Galaxy S9+ 画面 縞模様 真っ暗

Galaxy S9+ 画面 縞模様 真っ暗

docomo Galaxy S9+の画面が突然超暗くなるトラブル発生!
調べるとGalaxyシリーズではよくあるみたいです。

結論から言うと悪さをしているのは「明るさ自動調整」です。
これをオフにして画面を明るくしておくと大丈夫です。

動画はこちら:https://youtu.be/TjbeaXBBND8

 

こんな感じで真っ暗になるとわけが分からず使えないので先にPCに画面を映しておきました。

Galaxy S9+ 画面 縞模様 真っ暗

 

PCでの表示は普通なので有機ELとかが原因かもしれません。
android10が原因との声も聞かれます。

galaxyのコミュニティとかでも前のバージョン確認からずっと指摘されている様ですが直す気がないようです。
サポートに問い合わせても再起動して下さいといった程度の案内しか期待出来ません。

 

 

 

対処方法

その1 「設定」⇒「ディスプレイ」⇒「明るさ自動調整をオフ」⇒画面を明るくしておく
バッテリセーブを外しておく(バッテリーが減ると自動で画面が暗くなるため)

Galaxy S9+ 画面 縞模様 真っ暗

Galaxy S9+ 画面 縞模様 真っ暗

 

 

その2 修理依頼

購入された所のサポートでお聞き下さい

各社窓口

オンライン修理受付サービス | お客様サポート | NTTドコモ (nttdocomo.co.jp)

携帯電話機の故障・紛失時の対応 | 困ったとき・わからないときは | au

故障・修理 | スマートフォン・携帯電話 | ソフトバンク (softbank.jp)

iPhone の修理 – Apple サポート 公式サイト

Galaxy製品についてのお問い合わせ方法 | Samsung JP (galaxymobile.jp)

 

 

 

その3 交換

(私はこれにしました)
理由は購入後3年程経っていたのでリフレッシュ品の方が良さげ
docomoの携帯保証に入っている
修理だと時間がかかり他の人がそのまま返ってきたと文句を言っている
実際診断アプリではセンサーは正常作動していたので修理対象にならない可能性がある

アプリの再ログインとかは面倒ですし少し高いですが個人的にはそれで良かったです。
手順等は他の記事や動画を参考して下さい。

動画はこちら:https://youtu.be/TjbeaXBBND8

 

 

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